面向CRM的粗糙集增量式算法的研究与应用

摘要：

文章首先介绍了客户关系管理的目标和需求以及粗糙集理论的相关概念,然后给出了基于粗糙集的导出规则的增量式算法,最后通过CRM领域中的一个实例验证了算法的有效性.

关键词：增量式算法、粗糙集、客户关系管理

所属期刊栏目：26

分类号：TP301(计算技术、计算机技术)

资助基金：中国科学院高水平大学校科研和教改项目;教育部留学回国人员科研启动基金

在线出版日期：2004-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：60-62