10.3969/j.issn.1000-3428.2010.20.086
IT服务管理中分布协作支持的研究与实现
分析IT 服务管理在企业中的运作模式及在协同运作模式下的应用场景,在此基础上提出基于工作单管理流程和配置管理委托机制的分布协作方案,设计并实现一个支持分布协作的IT 服务管理工具.协作方案和工具已运用于试点企业,运行结果表明,该方案能够有效地实现IT 服务管理的分布协作.
IT服务管理、分布协作、工作单管理、委托机制
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TP391(计算技术、计算机技术)
上海市信息化专项基金;上海市网络化制造与企业信息化重点实验室开放基金
2010-12-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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