10.3969/j.issn.1000-3428.2009.19.009
基于Web服务的客户关系管理系统
在客户关系管理(CRM)系统中引入Web服务的概念,提出一个基于Web服务的客户关系管理系统的框架,有效解决传统CRM系统异构兼容性不足、服务器负担重等问题,以一个实例阐述基于Web服务的客户关系管理系统的运作方式.总结基于Web服务的客户关系管理系统相对于传统CRM系统的特点.
Web服务、服务发现、服务组合、客户关系管理系统、服务代理引擎
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TP311.5(计算技术、计算机技术)
国家"863"计划基金资助项目"基于特征的软件产品线构造方法与支撑工具研究"2007AA01Z125
2009-12-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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