基于流程知识的BPM系统异常处理研究

摘要：

随着信息技术的发展和市场全球化程度加深,企业业务流程的动态、敏捷、多变等特点日趋明显,对业务过程管理系统的柔性提出了更高的要求.该文在研究流程知识与BPM系统异常关系的基础上,借鉴知识管理的相关理论和BPM异常处理研究成果,提出了利用流程知识进行BPM系统异常处理,赋予ECA法智能化处理异常的能力,扩展了ECA法的使用范围,提高了BPM系统的异常处理能力,控制异常发生,减小异常的负面影响,增加了BPM系统柔性.

关键词：BPM异常、流程知识、ECA规则、相似度

所属期刊栏目：35

分类号：TP18(自动化基础理论)

在线出版日期：2007-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：186-188,209