基于ITIL变更管理的系统维护流程

摘要：

计算机工程实现其自身价值的方式是软件系统的运行使用.对软件系统的运行维护是保障计算机系统不断创造价值的过程.软件维护是软件生命周期中时间最长、费用最大的最后阶段.做好软件系统的运行维护工作,可以延长软件的使用寿命,降低运行成本.该文从管理的角度,借鉴了IT服务管理的方法论ITIL,在企业的业务系统中,设计并实现其中的变更管理流程,实现了对应用系统的有效维护.

关键词：系统维护、信息技术基础结构库、变更管理

所属期刊栏目：32

分类号：TP311.52(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2006-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：280-282