10.3969/j.issn.1006-9348.2009.09.069
聚类算法在电信行业交叉销售中的应用研究
随普电信行业自由化和私有化进程的加快,电信业正逐步从行业垄断转变为行业竞争,面对电信市场的日趋饱和,如何提高企业自身的竞争力.挽留住现有客户、并最大化行业价值成为电信企业急待解决的问题.采用聚类分析算法中的K-means划分方法对现有客户细分分群,结合CRM中的交叉销售营销策略建立了交叉销售模型.模型的建立为电信行业交叉销售的实施提供具有可行性的技术支持,在理论研究和工程实践都具有着重要的意义.
数据挖掘、交叉销售、聚类算法、均值
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TP311.131(计算技术、计算机技术)
2009-12-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
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