江西省商业银行提升服务质量存在的问题及建议

摘要：

中国金融业正经历着前所未有的变革,金融市场化、全球化的步伐加快,外资金融机构纷纷抢滩登陆.在强手如林的激烈竞争中,服务质量在提升跟行效益和竞争能力起着至关重要的作用.目前,江西境内各家商业银行的服务质量和服务水平与日益发展的地方经济、与日益提高的社会公众需求还不相适应,提升服务质量仍然是当前江西各商业银行一项十分紧迫的任务.

关键词：商业银行、服务质量

分类号：F830(金融、银行)

在线出版日期：2008-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：84-86,90