基于客户关系管理的金融支持体系若干问题研究

摘要：

@@ 一、引言
随着现代计算机技术与电子通讯技术的发展,金融业涌现出了声势浩大的金融创新浪潮,各银行纷纷提出了体现客户关系的管理理念:"建立持久赢利的客户关系是商业银行竞争取胜的关键",银行的慨念也从实体银行向虚拟银行演变,资金的流动也由纸币化向电子化演变.

机标关键词：客户关系管理、金融支持体系、银行竞争、计算机技术、演变、虚拟银行、通讯技术、金融创新、管理理念、电子化、金融业、资金、纸币、赢利、商业、流动、浪潮

分类号：F830(金融、银行)

在线出版日期：2005-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-47