保险需要什么样的CRM

摘要：

@@ 现代的保险业务正在由以"保费为中心"向以"保户为中心"的运营模式转变,保户永远是保险的第一资产.客户关系管理(crm)成为保险公司以"保户为中心"的有效工具.那么,保险的CRM有什么特点呢?什么样的CRM能够保证保险公司和保户的双赢呢?

机标关键词：保险公司、中心、客户关系管理、模式转变、保险业务、资产、运营、工具、保费

在线出版日期：2005-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：47-48