警惕预付式消费商业失信风险

摘要：

近几年,预付式消费已逐渐成为商业、服务等行业的热点消费形式,但也一直是消费投诉的热点.北京、上海、广州等10个城市150家企业,开展了“预付式消费”调查体验活动,涉及美容美发、教育培训、洗车、洗衣和健身五个行业.调查发现,超50％的商家不签订任何形式的合同,即便签了,也有15％的合同存在“公司保留最终解释权” “导致人身伤害、物品丢失概不负责”等不合理免责声明;40％的商家不开具正规发票或用优惠形式代替.由于缺少合同、正规收据和发票等,消费者维权存在较大困难.同时消费者维权意识较为薄弱,在发生预付式消费商家捐款逃跑等问题时,有相当一部分消费者因为涉及金额较小、牵扯精力多、维权意识较弱等原因,选择放弃追索,也从一定程度上使失信商家更加嚣张.

在线出版日期：2018-08-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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