速度之上的和谐更重要

摘要：

前段时间,我们当地的各家银行网点都换上了新式点钞机,客户每每来办理业务时,都会对其进行一番点评.有人说,这新式武器,数字清晰,速度也一流;也有人说,速度太快,老让人觉得不放心.
客户来银行办理业务,通常总是希望快一点,然而有时候,这"快"反而成了有些客户"不放心"的源头.其实,对于这些"不放心",在办理业务过程中,多做些解释,多几句沟通,多半也就解决了.

机标关键词：业务过程、客户、银行网点、点钞机、武器、数字、解释、点评

分类号：TP3;TP1

在线出版日期：2013-09-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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