把握重大危机"窗口期"推进社交网络舆情治理创新——基于新冠肺炎疫情防控重点地区舆情数据的分析

摘要：

以微博为代表的社交网络因其低门槛性、便捷性和即时性,能够短时间内形成巨大的舆论场,激发广大用户参与互动,而成为公共卫生事件的主要话语集散地.在此次新冠肺炎疫情中,不同地区的地方政府因其疫情防控的措施与表态而遭遇到差异巨大的舆情形势.本文通过分析武汉与温州这两个防疫重点地区地方政府所面临社交网络舆情状况及其在传播主体、内容、结构与情感偏好等方面的特征,发现地方政府在疫情期间的舆情爆发并非基于疫情本身,而是次生性舆情事件;官方媒体在社交网络积极发声维护了地方政府在疫情期间积极的舆情形象;以微人气、微事件为代表的"关键少数"有可能引爆社交网络进而引发政府舆情风险;政务微博在疫情期间政府舆情治理中的作用有限.基于研究结果,本文提出重大危机背景下社交网络舆情治理必须注意的两个基本问题,并在此基础上提出把握危机窗口期的法治规范、政府主导、媒体协同的多元治理策略.

关键词：新冠疫情、窗口期、社交网络、舆情治理

分类号：TP391;D630;G206.2

资助基金：中国科协创新战略研究院科研项目;广州市哲学社会科学发展十三五规划课题项目

在线出版日期：2021-06-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：49-61