农村商业银行信贷客户流失原因及对策 ——以A农村商业银行为例

摘要：

乡村振兴战略是党的十九大的重要部署,"十四五"规划的重点内容.金融服务在全面推进乡村振兴的工作中发挥着重要作用,农村商业银行和农村信用社走在乡村振兴金融服务的前列,是支农支小的主力军.然而,通过调研发现,近几年由于城镇化进程加快,行业竞争增加和客户服务改革力度不足等原因,许多农村商业银行面临着客户流失的困境.本文以A农村商业银行为例,通过对信贷客户流失的原因进行深层剖析,寻找缓解农村商业银行信贷客户流失的有效对策.农村商业银行在加快数字化转型、业务转型的基础上应进一步简化业务流程,完善客户管理系统,以达到缓解客户流失的目的.

关键词：农村商业银行、客户流失、金融服务、乡村振兴

分类号：F832.4(金融、银行)

资助基金：国家社会科学基金19000720465

在线出版日期：2023-01-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：48-55