银行拒绝办理取款是否合理合规
案情简介:
2015年12月21日, 刘某到人民银行某中心支行金融消费权益保护中心投诉, 称其父于2014年初去外地打工, 至今未回过家, 其父土地补贴款存放在农商行某分行开立的卡上,由其母保管. 因该银行卡是乡政府批量集中办卡, 需要本人带身份证到农商行营业网点激活才能正常使用, 但刘某父亲一直未回家, 所以该银行卡处于未激活状态, 无法凭密支取.2015年12月初, 刘某母亲生病急需用钱, 需要支取该银行卡上的资金. 但刘某父亲本人在异地, 无法及时赶到, 并且身份证也随身携带, 刘某多次凭自己身份证、 户口簿到农商行代理取款, 均未能成功. 刘某认为农商行某分行不考虑客户急需用钱救命的实际情况, 拒绝其代领其父亲银行卡上的资金, 希望人民银行提供帮助, 解决其实际困难.
2016-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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