客户选行员:究竟离我们还有多远?
@@ 据报载,继天津等地一些医院成功试点以后,国家卫生部最近决定,将在全国卫生系统推广"以病人为中心"的"病人选医生"医疗就诊新模式.另据报道,在一些地区的中小学,也陆续开始出现了以小学生为中心的"学生选老师"教学改革的有益尝试.更令人耳目一新的是,湖北省荆门市东宝区公安分局从今年10月份起,还大胆推出了一项冠名为"点警制"的全新警务服务方式,规定除特大案件以外的一般案件的办理,群众可以"点名"自选民警为其服务,同时实行民警工资、奖金、福利、晋级晋职与其实绩挂钩,受到了辖区群众的普遍欢迎."山雨欲来风满楼".作为与千家万户息息相关的窗口行业--金融系统又该如何面对这一新的理念的挑战呢?业内专家认为,银行除了坚持以客户为中心办业务,积极推行客户选行员制外,舍此别无选择!客户选行员,现代金融呼唤你!
2005-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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