10.3969/j.issn.1671-9018.2021.04.010
提升服务必须放弃传统的"售后服务"
经过多年的发展,中国工程机械市场的保有量越来越大,也逐步从增量市场进入存量市场,同时,服务后市场也变得越来越重要,它不仅能够成为企业的另一个盈利点,另一个很大的好处是降低客户流失率,未来的市场格局将是产品泛滥、客户短缺,未来的竞争也将会集中在优质客户的争夺上,谁拥有的优质客户最多,谁将是市场的赢家.
2021-11-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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