零件现货率多高才合适?

摘要：

当用户去代理商那里购买零件,能够马上交货的零件种类与客户期望购买的零件种类之比,就是零件的现货率(Service Level),有人也称为服务水平.显然,现货率越高,客户满意度也会越高,因为缺少零件设备的维修就难以完成,毕竟巧妇难为无米之炊,缺少零件水平再高的服务技师也难以施展才能,保持设备较高的出勤率,很大程度上取决于零件的及时供应.因此,所有的品牌制造商都会要求代理商库存更多的零件,以便做好客户服务保障.可以说,零件的现货率是客户满意度的第一要素.

在线出版日期：2018-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59