客户流失背后的“真相”

摘要：

客户维系与挽留是企业营销的头等大事，更上升到企业战略层面，绝非仅仅依靠战术层面的操作就可以解决问题。很多企业错爱那些频繁地为企业拉来客户的销售员，而忽略了那些在老客户维系方面出色的销售员，结果导致企业的销售员拼命地“开点”与“拉单”，这都是因为企业及销售员没有分清什么是“西瓜”，什么是“芝麻”。企业及销售员只有走出客户维系与挽留的误区，才能离成功更近一步。

机标关键词：销售员、企业营销、客户维系、战术层面、战略层面、解决问题、芝麻、西瓜、误区、果导、操作

分类号：F2 ;G80

在线出版日期：2015-07-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：80-81