如何把工程机械服务月升华为营销战术

摘要：

@@ 在每年的工程机械销售淡季,大多数厂家或代理商都会组织服务月活动,这种服务月已经成为常规的维护客户关系的手段.活动组织也很简单,大多数是业务员和服务人员带着礼品去拜访客户,现场为客户检测机器,和客户交流设备使用状况,最后填写一下意见反馈表就结束了.这种服务月活动更多是从服务角度出发,组织过程比较松散,策划者和操作者不清楚活动的关键环节,最后的结果往往是流于形式,见效甚微.

机标关键词：工程机械、组织服务、华为、客户关系、活动组织、组织过程、使用状况、关键环节、服务人员、业务员、流设备、从服务、策划者、操作者、形式、销售、现场、维护、商都、礼品

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2011-03-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：104-105