新常态下如何通过客户关系管理与精准营销提升零售业务竞争力
目前,银行业生存环境发生巨变.在新经济下,部分行业金融风险充分暴露、主要依靠资产规模增长的粗放型模式将难以为继,银行需要提升对风险的预警和把控能力.同时,金融市场面临金融脱媒、泛资产管理等新的变化,监管新规相继出台,主要依靠存贷利差的经营模式面临挑战,银行亟需加强产品创新,开拓新的收入增长点.在此背景下,我们亟需从战略的角度重视客户化运营,建立以客户为导向的核心战略,系统性研究客户关系管理及精准营销,最终带动零售业务走出发展困局,提升我行零售业务的竞争力.
2016-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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