远程智能柜员机打造金融服务新模式
交通银行于2012年7月18日举办了远程智能柜员机系统(iTM)设备首发仪式,推出全国首台集个人、公司业务及远程视频通信于一体的综合化自助业务终端,打造了“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点.2012年9月,iTM在上海、南京、广州三地开始试运行,目前已正式对外营业.一、打造“远程智能柜面服务”新模式近年来,电子银行在银行服务中占有率越来越高,交行的电子银行业务分流率已经超过70％,成为服务客户的重要渠道.为进一步发挥电子渠道在实现业务分流、创新业务模式方面的积极作用,改善网点自助终端受理业务的局限性,交行通过对现有电子渠道、柜面业务的分析,将其特性进行整合,提出了“远程智能柜员机”这一创新产品.
2015-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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