“共享服务中心”助推银行业务转型
2012年以前,徽商银行采用传统的分散业务模式,以网点为基础业务单元.在业务流程方面,由于重组等历史原因,在业务操作、产品与服务、劳动组合模式、业务管理中都存在着一定差异,为业务运营的统一管理带来了较大难度.在组织方面,存在部分职责边界不清,总行对分支机构运营条线垂直管理力度较弱,运营人员数量、素质与结构不足以满足业务发展需要等问题.在技术方面,缺少部分必要的信息系统支持,导致运营工作效率较低、成本较高,大量操作风险分散在各营业网点;事中监控、事后监督缺失必要的工具,不利于全行业务转型.在此背景下,徽商银行广泛汲取成功经验的同时,结合自身资源情况,启动和实施了“共享服务中心”项目.
2015-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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