Outbound在呼叫中心的应用

摘要：

@@ 随着呼叫中心应用的逐步深入,Inbound的使用已经比较普遍,现在呼叫中心已经不满足仅仅是接接电话,受理投诉等-些传统的业务,对如何更好地吸引客户,如何提供更好的服务提出了更高的要求.

机标关键词：呼叫中心、受理投诉、应用、业务、客户、服务、电话

分类号：TN91

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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