飞机技术服务的流程建模和分析

摘要：

针对传统航空企业质量管理的不足,结合航空企业技术服务现状,采用多视图建模方法建立飞机技术服务的业务流程模型,基于工作流技术开发技术服务平台,实现对飞机技术服务的过程化管理.在此基础上,从成本和效率两个角度对业务流程进行分析评价,提出了一套成本和效率分析指标,为企业改进服务流程提供数据依据和决策支持.

关键词：飞机技术服务、流程建模、工作流、流程分析

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2009-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45