商业银行应构建和完善营销服务体系

摘要：

@@ 随着国家经济体制改革的不断深入和市场经济的不断发展,我国社会经济构成发生了巨大变化,金融业同样面临着巨大的经营定位的变革."人性"在金融服务领域中得到一次高扬,人性化、个性化服务日益成为当今服务营销的突出主题,金融营销服务理念也正经历着深刻的历史变革.如何在营销服务方面切实树立"以客户为中心"、"以人为本"的理念,已成为金融家和各家商业银行不断探索和积极实践的主题.应以先进的营销服务理念,高效的营销服务层次,构建起一个完整的营销服务体系,才能与客户不断发展变化的金融需求相匹配,赢得更多的优质客户,以最小的投入取得最大的收益.

机标关键词：商业银行、构建和完善、营销服务体系、金融营销、服务理念、以客户为中心、经济体制改革、个性化服务、突出主题、优质客户、以人为本、市场经济、社会经济、人性化、历史变革、经营定位、金融需求、服务营销、服务领域、服务层次

分类号：F8 ;F83

在线出版日期：2012-07-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39