大型购物广场顾客赢回实证调查及对策研究 ——以安徽省为例

摘要：

在"互联网+"大环境下电子商务行业迅猛发展,对传统零售行业带来巨大的冲击,传统零售行业的顾客流失现象异常严峻,吸引顾客以及留住顾客是传统零售行业乃至大型商业购物广场的企业必须要考虑的问题.通过实地调查,发现大型购物中心经营绩效较差、顾客忠诚度低等问题,从而提出一站式多功能购物组合,优化儿童业态,提高服务水平等作为大型购物中心的首要配置,促进企业的购物中心健康发展.

关键词：购物广场、顾客流失、顾客赢回

所属期刊栏目：36

分类号：F13.55(各国经济)

资助基金：2018年安徽工商职业学院品牌课程市场营销项目;2018年安徽省职业与成人教育学会教育科研规划课题AGZ18034;2018年安徽省职业与成人教育学会教育科研规划课题AGZ18002;2018年度安徽省教育厅高校优秀青年骨干人才国内访学研修项目gxgnfx2018149;2016年安徽省教育厅质量工程示范实验实训中项目2016sxzx006

在线出版日期：2019-06-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：90-95