门诊优质规范化护理对减少医患纠纷的应用体会

摘要：

目的:分析门诊优质规划化护理对减少医患纠纷的作用.方法:从我院门诊2017年1月～2018年6月接收的患者中选取300例进行研究,并随机分为2组,各150例;对照组予以常规护理,观察组则实施优质规范化护理,比较2组患者的护理满意度以及医患纠纷的发生情况.结果:经比较,观察组患者的满意度(93.33％)高于对照组(84.67％),医患纠纷的发生率(3.33％)低于对照组(8.67％),各指标差异均有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊中实施优质规范化护理可以提升护理质量,提高患者及家属的满意度,对减少医患纠纷具有显著效果,具有推广价值.

关键词：门诊、优质规范化护理、医患纠纷

所属期刊栏目：27

分类号：R473.6;R197.323;R735.2

在线出版日期：2018-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：29-30