持续质量改进在血库采血护理中的应用观察

摘要：

目的:分析持续质量改进在血库采血护理中的应用价值.方法:选取2016年1月-12月1000例血站无偿献血者作为对照组,采取常规护理模式.再选取2017年1月-12月1000例血站无偿献血者作为观察组,采取持续质量改进护理措施.观察两组血液报废率以及不良反应发生率,并在采血之后通过短信询问献血者对各方面的满意度.结果:观察组在血液报废率以及不良反应发生率明显低于对照组(P<0.05);观察组在对献血环境、工作人员服务态度、工作人员技术水平、工作人员仪表着装、献血后服务等方面的满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:持续质量改进在血库采血护理中具有较好的应用价值,能够有效降低血液报废率以及献血者不良反应发生率,有助于提高献血者的护理满意度,从而保障无偿献血的可持续发展.

关键词：持续质量改进、无偿献血、采血护理

所属期刊栏目：27

分类号：R473.6;R743.3;R563.8

在线出版日期：2018-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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