社区卫生服务中社区居民的满意度及其影响因素

摘要：

目的:分析社区卫生服务中社区居民的满意度及其影响因素.方法:随机抽取10所社区卫生服务中心,对200名社区居民的满意度进行调查,采用数据分析的方式进行分析,明确社区居民满意度的相关影响因素.结果:社区卫生服务中社区居民总体满意率为77.5%(155/200).影响社区卫生服务中社区居民满意度的影响因素主要包含服务环境、医疗支付方式、文化程度、服务流程以及技术水平等.结论:当前社区卫生服务中社区居民的满意度处于中等水平,仍然有诸多表示不满意的社区居民数量.需要在明确社区卫生服务中社区居民满意度相关影响因素的基础上,积极改正问题,为社区居民提供优质、良好的社区卫生服务.

关键词：社区卫生服务、社区居民、满意度

所属期刊栏目：26

分类号：C916;R197;F592.7

在线出版日期：2017-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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