品管圈活动在提高患者对颈椎病保健操依从性的应用
“品管圈(QCC)”是一个可在短期内见效、易持续开展并且有效改善部门绩效、提高患者满意度、提升医疗品质的质量改善活动。目的:通过QCC提高患者对颈椎病保健操的应用。QCC 小组成员对现状进行调查问卷通过分析,进行对策实施包括:(1)提高护士责任心,进行意识教育。(2)完善健康教育资料。(3)加强医护沟通,保证医护协调的一致性。(4)对理疗师进行规范化培训。结论:通过运用QC手法对颈椎病保健操的依从性进行持续质量改进,提高患者满意度,更体现了优质护理服务,加大中医“治未病”思想宣传力度,普及保健知识,同时提高护士团队意识,体现专科知识。有效落实省级重点项痹病专病科室的创建和验收。
品管圈、颈椎病、保健操、依从性、患者
23
R473.6;R197.32;R952
2016-08-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
180-180