程序化和谐护理在健康体检中的应用效果观察

摘要：

目的：探讨程序化和谐护理在健康体检中的应用效果。方法选择我院2014年6月至2016年4月期间在本院健康体检的120例体检者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，各60例。对照组按常规健康体检模式护理，观察组采用程序化和谐护理，比较两组受访者对护理服务、体检过程、体检环境等方面的满意度。结果观察组受访者在服务态度、体检过程流畅性、体检环境、隐私保护、健康指导评分和总分方面均显著高于对照组，组间差异p＜0.05。结论健康体检中实施程序化和谐护理模式，可有效改善服务质量，给予体检者良好体检护理体验，进而提升护理满意度，有助于构建和谐医患关系，值得借鉴使用。

关键词：程序化和谐护理、健康体检、应用效果、护理满意度

所属期刊栏目：23

分类号：R193;R47;TP309

在线出版日期：2016-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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