优质护理服务爱婴区护理中的应用观察

摘要：

目的:探讨优质护理服务在爱婴区护理中的应用效果.方法:选取2014年1月到2015年1月于我院就诊的爱婴区婴儿共200例,将婴儿采用随机分组方法分为两组,每组各100例.对照组婴儿给予常规的护理干预,观察组在对照组基础之上,同时实施优质护理服务护理干预措施,观察和比较两组婴儿的风险发生率.结果:在实施优质护理服务之后,对婴儿家属进行调查发现,观察组婴儿对护理工作满意的人数达到98例,护理满意度为98.00%,明显高于对照组的92.00%,组间比较具有统计学意义,P<0.05.观察组婴儿接受护理人员优质护理服务之后,其爱婴区护理纠纷1例,跌倒婴儿0例,风险发生率为1.00%,而对照组中风险发生率为8.00%,对照组风险发生率要明显高于对照组,组间比较具有统计学意义,P<0.05.结论:爱婴区护理存在一定的风险,为了降低风险事故的发生率,护理人员应该做好护理服务,实施优质护理服务策略,以提高整体的护理水平,达到理想的护理管理目标.

关键词：优质护理服务、爱婴区、护理风险、价值

所属期刊栏目：23

分类号：R473.72;R735.2;R542.2

在线出版日期：2016-06-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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