上海市闵行区2018—2021年控烟投诉情况分析

摘要：

目的 分析2018—2021年闵行区卫生监督控烟投诉举报资料,了解《上海市公共场所控制吸烟条例》(以下简称"《控烟条例》")修订后控烟投诉举报诉求的特点和调查处理的难点,提出相应监管策略.方法 对控烟投诉举报文本数据资料进行统一格式的整理,运用R编程语言及其相关分析工具包对控烟投诉举报的文本内容进行分析.结果 控烟投诉举报最主要的来源是12345热线,占97.11％;11月、12月和1月的控烟投诉举报较多.工作场所是控烟投诉举报最多的场所,违法吸烟行为高发的点位集中在卫生间、楼道、走廊.控烟投诉举报的查实率(14.82％)较低,尤其是商业场所(10.44％)、工作场所(14.92％)及居民居住地(15.19％).查实的投诉举报中,有44.82％进行了行政处罚、32.93％要求责令整改.结论 《控烟条例》修订后,工作场所成为控烟投诉举报最多的场所,且违法吸烟行为的高发点位集中在卫生间、楼道、走廊.需要多渠道加强控烟执法的力度,提升执法效果.

关键词：卫生监督、控烟、投诉举报、分析

所属期刊栏目：17

分类号：R197.3;TQ639;F127

资助基金：复旦-闵行康联体合作项目2020FM06

在线出版日期：2023-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：633-636,660