国外客户关系管理理论研究综述

摘要：

@@ 客户关系管理是目前国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题,也成为近年来国际管理界和信息技术界发展最迅速的领域之一.本文就近年来国外客户关系管理的理论综述如下.

机标关键词：客户关系管理、理论研究、信息技术、理论综述、焦点问题、国际管理、领域

分类号：F40

在线出版日期：2008-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：77-79