企业客户资本的价值管理模式及战略评估方法

摘要：

@@ 一、客户资本问题提出的现实背景
客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产,并通过这一资产的运作和经营,实现客户资本的增值,促进企业价值的实现,以获取企业持久竞争优势,它的产生具有深刻的时代背景.

机标关键词：企业、客户资本、价值的实现、管理模式、战略、评估方法、持久竞争优势、资产、现实背景、客户关系、增值、问题、思想、时代、经营、获取

分类号：F27;F2

资助基金：国家留学基金委csc的资助,为"消费者和客户行为的跨文化研究"课题的阶段性成果

在线出版日期：2008-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：58-62