在线参与方式对顾客参与意愿及注视效果的影响

摘要：

通过眼动实验考察不同在线参与方式(匿名VS.非匿名)对顾客在线参与意愿及注视效果的差异影响,并考察品牌强度的调节效应.结果表明:非匿名在线参与方式(VS.匿名在线参与方式)带来更长的注视时间、更多的注视次数和更长的决策时间,且对于非匿名在线参与方式(如转发朋友圈),顾客关注品牌信息多于奖励信息.同时,研究表明匿名在线参与意愿(如关注公众号)高于非匿名在线参与意愿(如转发朋友圈),但是这种影响关系受到品牌强度的调节作用.对于弱品牌,顾客会更倾向选择匿名在线参与方式(如关注公众号);而对于强品牌,顾客对匿名和非匿名在线参与方式的参与意愿无显著差异.

关键词：在线参与方式、匿名性、注视效果、参与意愿、品牌强度

所属期刊栏目：37

分类号：F724(中国国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金71902129

在线出版日期：2023-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：76-83