基于顾客忠诚理论的团购营销策略研究

摘要：

随着电子商务的快速发展，团购营销策略是基于顾客的忠诚而成功的。根据顾客忠诚理论，构建团购营销策略下顾客忠诚度影响因素模型。利用实证研究对团购营销策略下消费者忠诚度进行评估，结果显示：影响团购顾客忠诚的关键因素，包括服务人员的服务质量、企业形象和网站响应性等。

关键词：顾客忠诚、服务质量、团购营销策略

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2013-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：51-55