提升零售企业竞争优势的物流绩效评价模式研究

摘要：

基于平衡模式的物流绩效平衡记分卡是一个以物流战略为起点,包括财务、顾客、内部流程、创新与成长和社会责任五个维度的基本结构,通过指标间的各种平衡关系以及战略指标的提取体现企业不同利益相关者的期望.通过物流绩效评价可使零售企业能够准确判断物流活动对其获取竞争优势的贡猷.正确把握物流绩效改进的机会.

关键词：零售企业、物流绩效评价、评价模式、平衡记分卡

所属期刊栏目：24

分类号：F252.5(物资经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年项目"流通企业物流绩效评价研究"07JC630065

在线出版日期：2010-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：82-87