中国旅游业的顾客导向问题研究

摘要：

顾客导向是市场导向理念的核心,实现顾客导向理念在中国旅游业中的应用是十分必要的.在实施员工顾客导向理念时,应注意贯彻以顾客为中心化原则,在有限资源的条件下尽一切努力识别、服务和满足顾客的需求,将其贯穿整个旅游活动的始终.

关键词：顾客导向、旅游业、营销

所属期刊栏目：22

分类号：F590.8(旅游经济)

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：27-30