基于服务利润链的客户内部化研究
服务利润链是服务型企业赖以生存和发展的根本,客户内部化是提高顾客忠诚的有力保障,二者的结合使得企业有一个新的角度审视企业的管理.通过将二者结合建立基于服务利润链的客户内部化模型,并利用结构方程模型及CALIS过程对其进行分析.
服务利润链、客户内部化、结构方程、CALIS过程
F270(企业经济)
2014-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
73-76
点击收藏,不怕下次找不到~
服务利润链、客户内部化、结构方程、CALIS过程
F270(企业经济)
2014-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
73-76
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1
违法和不良信息举报电话:4000115888 举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn