10.3969/j.issn.1004-972X.2002.11.017
中小企业客户关系管理的系统分析
本文主要运用系统理论与方法,对中小企业客户关系管理(CRM)的系统分析与设计进行了研究与探讨,基本内容包括CRM的基本概念、中小企业CRM系统的结构模型、CRM系统的功能模块以及中小企业实施CRM系统的目标、过程和效果。
中小企业、客户关系、管理、系统分析
F276.3(企业经济)
2004-08-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
48-50
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10.3969/j.issn.1004-972X.2002.11.017
中小企业、客户关系、管理、系统分析
F276.3(企业经济)
2004-08-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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