直播带货"翻车"的治理机制研究

摘要：

直播电商已成为网络消费的重要支撑,但其问题和弊端却越来越突出,直播过程中的现场"翻车"事件频发,直播带货的行为规范亟待完善,相关理论研究也有待进一步深化.鉴于此,本文采用扎根理论方法,通过对12起直播带货"翻车"事件的帖子评论进行分析,构建了直播带货"抑恶从善"治理机制的基本理论框架:"抑恶"包括外控制度规范和内控道德规范,前者包括法律制度、政府监管和平台治理,后者包括政治素养、职业道德和文化素质;"从善"指认知规范,包括职业能力、团队管理、品类选择、产品品质、场景设计、直播氛围和技术保障.研究结论不仅对规范直播带货行为提供理论依据,也为治理直播带货乱象、出台相关政策规范提供参考.

关键词：直播带货、治理机制、扎根理论、制度理论、规范体系

所属期刊栏目：44

分类号：F274(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金71572193

在线出版日期：2022-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：178-191