平台-社群商业模式构建及其动态演变路径——基于海尔、小米和猪八戒网平台组织的案例研究

摘要：

伴随着海尔、小米通过向大众赋能促使大众与企业进行价值共创的平台组织模式,以及猪八戒网等向大众赋能的众包模式在全球范围内逐渐兴起,诸如管理权矛盾、创新不足、利润下滑等企业自身束手无策的问题频频出现,这是否意味着可以从企业的合作方,即大众的角度分析和解决这类困境?本文通过海尔、小米和猪八戒网的多案例研究,从社群价值出发,构建了基于个体需求价值和隐性冗余价值的平台-社群商业模式.首先,基于隐性冗余价值的碎片化、内隐性和差异化特征,推导出大众社群化、价值共创化的必然趋势.其次,总结出由社群价值密度、社区专业化、社群迭代率和社群聚合度四个维度构成的社群组态,并由此归纳出社群生态.最后,通过对海尔、小米和猪八戒网三个企业商业模式面临问题的分析,建立了以社群价值的最优区分转变为“导火索”,继而引发社群生态特点的变化,从而最终引发平台-社群商业模式动态变化的商业模式演变路径.基于此路径,揭示了类似平台化企业商业模式出现问题的原因.

关键词：隐性冗余价值、社群生态、平台-社群商业模式、演变路径、最优区分

所属期刊栏目：42

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金;北京市服务北京四个中心建设;北京城市副中心建设研究项目

在线出版日期：2020-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共16页

页码：117-132