能动主义视角下的组织—员工关系修复研究

摘要：

修复组织—员工关系的能力成为企业的关键管理能力之一,且是急需研究并应用于指导实践的主题.本文首先辨析了组织—员工关系修复域,包括负面情绪缓解、信任修复、积极交换行为恢复,从关系修复状态的演变视角提出了关系修复的悖论.然后,分析了影响组织—员工关系修复效果的主要因素,涉及关系违背主体、关系违背客体和关系修复环境.最后,根据组织、员工和外部利益相关者在组织—员工关系修复中的参与度和能动性,将组织—员工关系修复的组织单方自我修复模型、组织与员工互动自我修复模型拓展为外部利益相关者介入的干预修复模型,并利用案例研究加以佐证分析.

关键词：关系修复、修复效果、能动主义、自我修复、干预修复

所属期刊栏目：37

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金;中国博士后科学基金

在线出版日期：2015-02-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：65-76