旅游者原真性感知对满意度与忠诚度的影响——基于湖北恩施州的实证研究

摘要：

从旅游者感知的角度出发,以湖北恩施土家族、苗族自治州为调研地,通过问卷调查法和结构方程模型分析方法,实证分析了旅游地原真性、旅游满意度和目的地忠诚度之间的影响机制.结果表明:旅游者的原真性感知对旅游满意度和忠诚度均产生显著的直接影响;旅游满意度直接影响忠诚度;原真性感知通过旅游满意度对忠诚度产生间接影响,但原真性感知对忠诚度的直接影响效应比间接影响效应更加显著.保持旅游地原真性,提升旅游者对旅游地原真性的感知水平,不仅有利于提高旅游者体验满意度,也是培养旅游者目的地忠诚度的重要手段.

关键词：旅游者、原真性、满意度、忠诚度、恩施

所属期刊栏目：37

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金项目41201143;国家旅游局旅游业青年专家培养计划资助项目TYETP201326

在线出版日期：2017-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：219-224