基于游客感知的震后四川旅游资源吸引力及满意度评价

摘要：

国内外学者对旅游资源评价大多从资源本身的角度进行研究,而从游客的感知情况进行分析的案例较少.文章从游客感知的角度,分析震后四川旅游资源的吸引力及满意度.研究表明,"自然景观"和"大熊猫"是综合得分最高的因子;通过期望值与感知值的求和,发现震后四川旅游资源的综合吸引力仍然较强;基于期望差异理论,采用配对样本t检验测试游客满意度,结果显示,游客对震后到四川旅游的整体满意度不高,均低于期望值,"环境卫生"、"交通便利程度"和"服务及管理"的差值最为明显;运用IPA分析法,进一步说明环境、交通及服务是震后四川旅游业最值得关注的问题.

关键词：游客感知、震后四川、旅游资源评价、满意度

所属期刊栏目：30

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：四川省社会科学研究基金LY09-03

在线出版日期：2010-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1227-1232