规范与创优:图书馆推行"首问责任制"思考

摘要：

清华大学图书馆在学科馆员岗位建立了"首问责任制",由此引发了对图书馆普通岗位(主要是各咨询台口头咨询服务中)推行"首问责任制"的意义和措施的思考.

关键词：首问责任制、口头咨询、规范、实效

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2008-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-66,73