持续质量改进在PACU的实施及效果评价

摘要：

目的：调查PACU实施持续质量改进（Continuous quality improvement，CQI）效果对PACU护理工作质量、工作效率和医生、患者满意度的影响。方法：成立科室护理质量控制小组，全科护理人员均为责任人。根据PACU质量管理中存在的问题确立改进目标，实施CQI。质控小组定期监测及发放问卷调查并比较实施CQI前后PACU工作质量、工作效率及医生和患者的满意度。结果：实施CQI后PACU的复苏、抢救用药准备、复苏后整理、药品按序摆放、物品定位放置、仪器完好、器械清洗合格各项指标均较实施CQI前明显改善；手术等待时间缩短，手术接台加快，PACU接收患者例数增加，医生和患者的满意度提高。结论：通过实施CQI，规范了护士的行为，提高了PACU的工作质量和工作效率，增加了医生和患者的满意度。

关键词：持续质量改进、护理管理、护理质量、PACU

分类号：R-0;R47

在线出版日期：2014-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：6588-6589