儿科护理中避免护患纠纷的原因分析及防范对策

摘要：

为探讨如何舒缓护患关系、预防护患纠纷，现深入剖析儿科发生的护理投诉，发现引发护患矛盾的主要原因是：家长期望值与护理技术、服务意识存在差异；护士服务意识不强、应急能力差等。提出应加强护理技术培训，加强职业道德教育，加强护患沟通，不断提高护理质量水平和改善服务态度等措施，避免护理纠纷的发生。

关键词：护患关系、护患纠纷、预防、儿科

分类号：R47;TQ4

在线出版日期：2014-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：5955-5955