基层医院消毒供应中心实施优质护理服务的模式探讨

摘要：

目的：探讨和阐述基层医院消毒供应中心实施优质护理的模式、效果。提升护理服务水平，提高临床科室及本科人员的满意度。方法：严格制定科室各种规章制度和职责，加强科室护理队伍建设。以服务对象为中心，优化科室流程，采取分组的模式，定专人、定系统、定科室。落实科室优质护理服务的举措。结果：科室护理质量得到提高，科室人员个人素质得到提升，临床科室满意度提高。结论：消毒供应中心实施优质护理服务模式后，有效地提升了科室文化，服务水平，提高了临床科室的满意度，调动了科室人员的积极性，提高了护理工作质量。

关键词：消毒供应中心、优质护理服务、模式探讨

分类号：R19;R47

在线出版日期：2014-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：5725-5727